Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Akreditasyon Sistemi denetimleri kapsamında, Erzincan Ticaret ve Sanayi Odası’nda (ETSO) 16–17 Aralık 2025 tarihlerinde Denetçi Elif Gizem Albayrak tarafından iki gün süren Akreditasyon Geliştirme Ziyareti gerçekleştirildi. Ziyaret kapsamında, ETSO’nun kurumsal yapısı, hizmet süreçleri ve üyelerine sunduğu hizmetlerin kalitesi detaylı şekilde ele alındı.
Gerçekleştirilen geliştirme ziyareti süresince, Oda bünyesinde yürütülen faaliyetler TOBB Akreditasyon Sistemi kriterleri doğrultusunda değerlendirildi. Bu kapsamda, 100’ün üzerinde kriter titizlikle incelenerek, mevcut durum analizi yapıldı ve iyileştirmeye açık alanlara ilişkin değerlendirmelerde bulunuldu. Denetim süreci boyunca ETSO’nun hizmet standartları, yönetim yapısı, üye ilişkileri, iletişim faaliyetleri ve kurumsal sürdürülebilirlik anlayışı ayrıntılı şekilde gözden geçirildi.
Ziyaretin açılış toplantısında değerlendirmelerde bulunan Erzincan Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Tanoğlu, ETSO’nun TOBB Akreditasyon Sistemi kapsamında üyelerine sunduğu 5 yıldızlı hizmet standartlarını sürekli iyileştirme anlayışıyla çalışmalarını sürdürdüğünü ifade etti. Başkan Tanoğlu, Oda olarak amaçlarının, üyelerin ihtiyaç ve beklentilerine en hızlı ve etkin şekilde cevap verebilen, çağdaş ve kurumsal bir yapı oluşturmak olduğunu vurguladı.
Başkan Tanoğlu, gerçekleştirilen geliştirme ziyaretinin Oda için önemli bir rehber niteliği taşıdığını belirterek, sürece katkı sunan Denetçi Elif Gizem Albayrak’a yapıcı değerlendirmeleri ve önerileri dolayısıyla teşekkürlerini iletti. Akreditasyon sisteminin, odaların hizmet kalitesini artırma ve kurumsal kapasitesini güçlendirme noktasında önemli bir araç olduğunu dile getirdi.
Erzincan Ticaret ve Sanayi Odası, TOBB Akreditasyon Sistemi çerçevesinde yürüttüğü çalışmalarla, kurumsal kapasitesini güçlendirmeyi ve üyelerine sunulan hizmetleri ulusal ve uluslararası standartlarda sürdürülebilir kılmayı hedefliyor. Bu doğrultuda ETSO, kalite odaklı hizmet anlayışını geliştirmeye, üyelerine daha etkin ve verimli hizmet sunmaya yönelik çalışmalarına kararlılıkla devam ediyor.